Política de Privacidad de 1win

La plataforma recopila y procesa información personal con el propósito de ofrecer servicios de apuestas deportivas y juegos de casino en línea de manera segura y eficiente. Los datos recopilados incluyen información de identificación, contacto, financiera y de comportamiento del usuario durante la navegación. El tratamiento de esta información se realiza bajo estrictas medidas de seguridad técnicas y organizativas diseñadas para prevenir accesos no autorizados, pérdidas o divulgaciones indebidas. Todos los procesos de recopilación y uso de datos se fundamentan en el consentimiento previo del usuario y en el cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias aplicables en Chile.

1. Recopilación de datos de identificación personal como nombre completo, fecha de nacimiento y número de documento de identidad;
2. Obtención de información de contacto incluyendo dirección de correo electrónico, número telefónico y dirección postal;
3. Procesamiento de datos financieros necesarios para la gestión de depósitos, retiros y transacciones en la plataforma;
4. Registro de información técnica como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado y sistema operativo;
5. Análisis de patrones de comportamiento del usuario para mejorar la experiencia y personalizar los servicios ofrecidos;
6. Almacenamiento de datos de preferencias de juego, historial de apuestas y actividades realizadas en el sitio;
7. Utilización de información para fines de verificación de identidad y prevención de fraudes;
8. Procesamiento de datos para el cumplimiento de requisitos regulatorios y obligaciones legales en Chile;
9. Implementación de cifrado de datos sensibles durante la transmisión y el almacenamiento;
10. Aplicación de controles de acceso estrictos para garantizar que solo personal autorizado pueda acceder a información confidencial.

Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar, actualizar o solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, pueden contactar al equipo de soporte mediante los canales oficiales disponibles en el sitio.

La plataforma cumple con todas las normativas de privacidad y protección de datos aplicables en Chile, incluyendo la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Se garantiza que el tratamiento de información personal se realiza de manera lícita, transparente y con pleno respeto a los derechos de los usuarios.

La información personal recopilada se utiliza para gestionar cuentas de usuario, procesar transacciones financieras, mejorar la calidad de los servicios ofrecidos y cumplir con las obligaciones regulatorias aplicables en Chile. Los datos permiten personalizar la experiencia del usuario, realizar análisis estadísticos para optimizar la plataforma y enviar comunicaciones relacionadas con promociones, actualizaciones y cambios en los términos de servicio. El procesamiento de datos también incluye actividades de prevención de fraude, verificación de identidad y cumplimiento de requisitos legales impuestos por las autoridades competentes. Toda actividad de tratamiento de información se realiza sobre la base de un fundamento legal claro, ya sea el consentimiento del usuario, la ejecución de un contrato o el cumplimiento de una obligación legal.

1. Gestión y administración de cuentas de usuario, incluyendo la creación, mantenimiento y cierre de perfiles;
2. Procesamiento de depósitos, retiros y otras transacciones financieras realizadas en la plataforma;
3. Verificación de identidad del usuario para cumplir con requisitos de prevención de lavado de dinero y financiamiento del terrorismo;
4. Personalización de la experiencia del usuario mediante la adaptación de contenido, ofertas y recomendaciones;
5. Realización de análisis estadísticos y de comportamiento para mejorar la funcionalidad y el diseño del sitio;
6. Envío de comunicaciones de marketing, promociones y notificaciones relacionadas con los servicios ofrecidos;
7. Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias impuestas por las autoridades chilenas;
8. Detección, prevención e investigación de actividades fraudulentas o sospechosas en la plataforma;
9. Atención de consultas, reclamos y solicitudes de soporte técnico presentadas por los usuarios;
10. Mejora continua de la seguridad del sitio mediante el monitoreo de amenazas y la implementación de medidas preventivas.

La plataforma se compromete a utilizar la información personal de manera transparente y conforme a los principios de licitud, finalidad y proporcionalidad. Ningún dato será utilizado para fines distintos a los descritos sin el consentimiento previo del usuario, salvo que la ley lo requiera.

Los usuarios pueden acceder, visualizar y actualizar su información personal en cualquier momento a través de la sección de configuración de cuenta disponible en el sitio. El proceso de modificación de datos es simple y permite corregir información inexacta o desactualizada sin necesidad de contactar al equipo de soporte. Para solicitudes de eliminación de datos o para ejercer otros derechos de privacidad, los usuarios deben presentar una solicitud formal mediante los canales de contacto oficiales. Al utilizar los servicios, los usuarios consienten que se realicen verificaciones de seguridad necesarias para proteger la integridad de sus cuentas y prevenir accesos no autorizados. La información de pago y las transacciones financieras son procesadas por proveedores de servicios electrónicos certificados que cumplen con los más altos estándares de seguridad. La plataforma garantiza que todos los datos personales se manejan con estricta confidencialidad y de acuerdo con las normativas de protección de datos vigentes en Chile. El acceso a información sensible está restringido únicamente a personal autorizado que debe cumplir con obligaciones de confidencialidad. Se implementan medidas técnicas y organizativas para asegurar que los datos no sean utilizados, divulgados o accedidos de manera indebida. Los usuarios tienen el derecho de oponerse al procesamiento de sus datos para fines de marketing directo en cualquier momento. Todas las solicitudes relacionadas con el ejercicio de derechos de privacidad se atienden en un plazo razonable conforme a las disposiciones legales aplicables.

Los servicios ofrecidos en el sitio están destinados exclusivamente a personas mayores de 18 años de edad. La plataforma no recopila de manera intencional información personal de menores de edad y no puede verificar la edad de los usuarios sin la presentación de documentos de identificación oficiales. Si se descubre que un menor ha proporcionado información personal sin el consentimiento de sus padres o tutores legales, la plataforma procederá a eliminar dicha información de sus sistemas de manera inmediata.

1. El acceso y uso de los servicios está permitido únicamente para personas mayores de 18 años;
2. La plataforma no recopila de forma deliberada datos personales de menores de edad;
3. Los usuarios son responsables de garantizar que cumplen con la edad mínima requerida para utilizar el sitio;
4. En caso de que un padre o tutor legal identifique que su hijo menor ha proporcionado información personal, debe contactar al equipo de soporte de inmediato;
5. La eliminación de datos de menores se realizará sin demora una vez recibida una solicitud válida de los padres o tutores legales;
6. La plataforma se reserva el derecho de solicitar documentación que acredite la edad del usuario en cualquier momento.

La información personal de los usuarios puede ser procesada y almacenada en servidores ubicados fuera de Chile, en países donde operan los socios tecnológicos y proveedores de servicios de la plataforma. Al utilizar el sitio, los usuarios consienten expresamente la transferencia internacional de sus datos personales para los fines descritos en esta Política de Privacidad. La plataforma garantiza que todos los socios y proveedores externos cumplen con estrictas obligaciones de confidencialidad y seguridad equivalentes a las aplicadas internamente.

1. Los datos personales pueden ser transferidos a países fuera de Chile donde se encuentran servidores y centros de procesamiento;
2. El uso del sitio implica el consentimiento del usuario para la transferencia internacional de información;
3. Todos los socios y proveedores externos están sujetos a acuerdos de confidencialidad que protegen la información personal;
4. Se implementan medidas de seguridad adecuadas para garantizar la protección de datos durante la transferencia;
5. La plataforma verifica que los países de destino de los datos cuenten con normativas de protección de datos adecuadas;
6. Los usuarios pueden solicitar información adicional sobre las transferencias internacionales de datos contactando al equipo de soporte.

El presente descargo de responsabilidad complementa y delimita el alcance de las disposiciones establecidas en esta Política de Privacidad. Su aplicación inicia en el momento en que el usuario acepta los términos de uso del sitio, ya sea mediante el registro, la aceptación explícita de los términos o el uso continuado de los servicios ofrecidos.

1. La plataforma no se hace responsable por pérdidas o daños derivados del uso inadecuado de las credenciales de acceso por parte del usuario;
2. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su información de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta;
3. La plataforma no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del sitio y no se hace responsable por interrupciones técnicas o de mantenimiento;
4. La información proporcionada en el sitio tiene fines informativos y no constituye asesoramiento legal, financiero o profesional;
5. El usuario acepta que el uso del sitio es bajo su propio riesgo y responsabilidad;
6. La plataforma se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, notificando a los usuarios sobre cambios significativos.

Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en el dispositivo del usuario que permiten recopilar información sobre el comportamiento de navegación, preferencias y patrones de uso del sitio. La plataforma utiliza cookies para fines estadísticos, análisis de comportamiento, personalización de contenido y mejora continua de la experiencia del usuario. Las cookies permiten recordar preferencias, facilitar el inicio de sesión y optimizar la funcionalidad del sitio adaptándolo a las necesidades individuales de cada usuario. La información recopilada mediante cookies se utiliza de manera agregada y anónima para generar estadísticas sobre el uso del sitio, identificar tendencias y mejorar la calidad de los servicios ofrecidos. Los usuarios pueden configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies en cualquier momento, aunque esto puede afectar la funcionalidad y la experiencia de uso del sitio. Las cookies utilizadas tienen un período de retención de un año a partir de la fecha de su creación, tras lo cual se eliminan automáticamente de los sistemas. La plataforma garantiza que el uso de cookies cumple con todas las normativas de privacidad y protección de datos aplicables en Chile. No se utilizan cookies para recopilar información personal identificable sin el consentimiento del usuario, y toda la información recopilada se maneja con estricta confidencialidad.

El uso de los servicios ofrecidos en el sitio implica la aceptación plena e incondicional de todos los términos y condiciones establecidos en la presente Política de Privacidad. Los usuarios reconocen haber leído, comprendido y aceptado las disposiciones aquí contenidas al registrarse, acceder o utilizar cualquier función o servicio disponible en la plataforma. La versión más reciente de esta Política de Privacidad prevalece sobre todas las versiones anteriores y se considera el documento vigente para regular el tratamiento de información personal. Los usuarios son responsables de revisar periódicamente esta política para mantenerse informados sobre cualquier modificación o actualización. En caso de desacuerdo con los términos de la Política de Privacidad, los usuarios deben abstenerse de utilizar el sitio y sus servicios. La plataforma se reserva el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento, notificando a los usuarios sobre cambios significativos mediante los canales de comunicación habituales.

La información personal de los usuarios puede ser compartida con terceros en circunstancias específicas, como el cumplimiento de obligaciones legales, la resolución de disputas, la ejecución de acuerdos contractuales o la prestación de servicios esenciales para el funcionamiento del sitio. Los terceros con los que se comparte información están claramente identificados en el sitio o, en su defecto, los usuarios son informados sobre el propósito y el alcance de la divulgación antes de que esta ocurra. Al proporcionar información personal y utilizar los servicios, los usuarios consienten la divulgación de sus datos a terceros según lo descrito en esta política.

1. La información personal puede ser compartida con proveedores de servicios de pago para procesar transacciones financieras;
2. Los datos pueden ser divulgados a autoridades gubernamentales o regulatorias cuando sea requerido por ley;
3. La información puede ser compartida con socios tecnológicos que proporcionan servicios de alojamiento, análisis y mantenimiento del sitio;
4. Los datos pueden ser divulgados en el contexto de investigaciones de fraude o actividades ilícitas;
5. La información puede ser compartida con asesores legales, contables o consultores profesionales sujetos a obligaciones de confidencialidad;
6. Los datos pueden ser transferidos en caso de fusión, adquisición o venta de activos de la empresa;
7. La plataforma garantiza que todos los terceros con los que se comparte información cumplen con estrictas obligaciones de confidencialidad;
8. Los usuarios pueden solicitar información adicional sobre las prácticas de privacidad de terceros contactando al equipo de soporte.

El sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros que operan de manera independiente y cuentan con sus propias políticas de privacidad y términos de uso. La plataforma no es responsable del contenido, las prácticas de privacidad o las políticas de protección de datos de sitios web externos. Los usuarios deben revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros antes de proporcionar información personal o realizar transacciones. Se recomienda ejercer precaución al acceder a enlaces externos y verificar la legitimidad y seguridad de los sitios visitados.

1. El sitio puede incluir enlaces a sitios web de terceros con fines informativos o promocionales;
2. La plataforma no controla ni es responsable del contenido de sitios web externos;
3. Los usuarios acceden a sitios web de terceros bajo su propio riesgo y responsabilidad;
4. Las políticas de privacidad de sitios externos pueden diferir significativamente de la presente política;
5. La plataforma no respalda ni garantiza la seguridad o confiabilidad de sitios web de terceros;
6. Se recomienda a los usuarios leer las políticas de privacidad de sitios externos antes de proporcionar información personal;
7. La plataforma no se hace responsable por pérdidas o daños derivados del uso de sitios web de terceros;
8. Los usuarios deben ejercer precaución y verificar la autenticidad de los enlaces antes de hacer clic en ellos.